中南大学湘雅二医院荣获全国优质医疗服务示范医院
作者 : 发布时间 : 2018-01-06 阅读量 : 来源 :
2018年1月3日，全国改善医疗服务工作会议在北京召开，国家卫计委全面总结2015-2017年改善医疗服务行动，充分肯定实施进一步改善医疗服务行动计划在优化医疗服务流程、创新医疗服务模式、提升医疗质量安全、改善群众就医感受等方面发挥的重要作用，研究部署“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”有关工作。
在2015-2017年进一步改善医疗服务行动计划中，一批先进典型获得国家卫计委通报表扬，并被寄予发挥示范引领作用的期望。其中，中南大学湘雅二医院荣获全国优质医疗服务（构建和谐关系）示范医院，代谢内分泌研究所（代谢内分泌科）在 “保障医疗安全”、“合理调配诊疗资源”主题活动中荣获“示范科室”，药学部在“发挥信息技术优势”主题活动中荣获“示范科室”，护理部主任李乐之在“优化优质护理”主题活动中荣获“示范个人”。
此外，由湖南省卫生计生委组织第三方评估专家组，对医院满意度进行全方位评估，中南大学湘雅二医院患者整体满意度为95.23%，其中住院患者满意度为97.36%，门诊患者满意度为93.09%，医院员工满意度为78.13%，均居省内各医院前列。
中南大学湘雅二医院周智广书记表示，2018年我院将进一步彰显“担当重若山，技术硬如钢，服务柔似水，医院亲如家”的理念，以专科医联体内涵建设、医疗协作方式创新为抓手，彰显医改实效；以夯实基础医疗质量、研发高新医疗技术为重点，锤炼技术之钢；以“互联网+医疗”、改善就医体验为关键，彰显服务之柔；以人文医院建设、职工关爱计划为基础，传递医学和医院的温暖。通过一些实实在在的举措，扩大改革成果，惠及广大群众，以实际行动彰显医者初心，共筑健康中国之基。
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